Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Новости:

ВНИМАНИЕ ЖЕЛАЮЩИМ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ФОРУМЕ!!!
Проблема с активацией аккаунта? Напишите на ( ignel(гав)mail.ru, ICQ 50389649 ), указав свой ник и адрес, с которого регистрировались.
Не забываем заглядывать в правила форума. Незнание правил не освобождает от ответственности!
Не забываем заглядывать в Раздел ТБ. Знание правил может спасти жизнь.

Есть вопросы по использованию форума? Ищите ответы в FAQ (ЧаВО). Там много полезного.
Ищете интересные материалы? Путеводитель по мастер-классам от наших форумчан

Расширенный поискРасширенный поиск  
Поиск с главной страницы ищет по всему форуму, поиск в конкретном разделе ищет только по этому разделу, поиск в конкретной теме ищет только в этой теме.

Автор Тема: Магазины от МВ Групп  (Прочитано 10549 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Shnaider

  • Больше 100 сообщений
  • ***
  • Сообщений: 148
  • Из: Москва
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #25 : Октября 26, 2017, 11:31:17 pm »


Я смотрю "мастер" ваш, за мой кошелёк беспокоиться, вы за самочувствие. Не стоит, о своём позаботитесь. Придётся ехать в Москву,как освобожусь. Скорее всего, отдам инструмент на независимую экспертизу.

Оффлайн Klausss

  • Дмитрий Дерновский
  • Больше 500 сообщений
  • *****
  • Сообщений: 2970
  • Возраст: 50
  • Из: Москва
  • Felisatti-Shop.ru
    • Felisatti-Shop.ru
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #26 : Октября 27, 2017, 08:49:19 am »
Ещё какой ремонтопригодный. И это я с лёгкостью докажу, после улаживания конфликта.(Причём далеко не за 18 тысяч)
Не понятно как Вы хотите уладить конфликт. Вам же предложили вернуть деньги за ремонт. Озвучьте свое видение разрешение спора. Какой вариант Вас устроит?
"Так все делай и так обо всем думай, чтобы угодить Богу: а если нет у тебя этой мысли, то потеряет свою цену всякое твое делание"     Прп. Ефрем Сирин

Оффлайн mvgrp

  • Валентин Попов
  • Больше 50 сообщений
  • **
  • Сообщений: 70
  • Возраст: 12
  • Из: Москва
  • Представитель МВ Групп
    • Интернет магазины от МВ Групп
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #27 : Октября 27, 2017, 10:12:44 am »
Вам же предложили вернуть деньги за ремонт

Доброе утро!
На первоначальном этапе мы предложили просто вернуть денежные средства за ремонт  т.е. ремонт сделать БЕСПЛАТНО, но к сожалению клиент все равно давил на не качественный ремонт  и что будет жаловаться дальше.
В связи с этим мы предложили забрать изделие, вернуть как было, вернуть денежные средства + предоставить скидку в магазине на покупку нового.

Корень проблемы в том, что мы все согласовывали с заказчиком Александром, который полностью согласовал все произведенные работы, а оказалось что он доставлял изделие  для Дмитрия, так вот Александр не потрудился позвонить Дмитрию и узнать УСТРОИТ ли ЕГО РЕМОНТ КОТОРЫЙ МЫ ПРЕДЛОЖИЛИ??

ООО "МВ Групп" имеет статус официального СЦ с гарантийным ремонтом  по брендам MILWAUKEE, RYOBI, AEG, MAKITA, KRESS и послегарантное обслуживание: BOSCH, FESTOOL, PROTOOL.

Оффлайн Shnaider

  • Больше 100 сообщений
  • ***
  • Сообщений: 148
  • Из: Москва
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #28 : Октября 27, 2017, 11:48:00 am »
 
Озвучьте свое видение разрешение спора. Какой вариант Вас устроит?
На данном этапе меня устроило бы возвращение моих, денег за ремонт на карту. Пока я не стал тратить свои деньги и время. Номер карты,которой кстати имеется у менеджера. Но, как вы понимаете сказать "готовы заплатить", совсем не значит заплатить в реальности. Если бы мне вернули деньги, этого поста бы не было.

На первоначальном этапе мы предложили просто вернуть денежные средства за ремонт  т.е. ремонт сделать БЕСПЛАТНО

Валентин, вернуть деньги на карту и забыть друг о друге предложил я!!! Не забывайте что наша личная переписка, сохраняется на серверах. :) Может очень не красиво получиться.



Позже добавлено автором:
Корень проблемы в том, что мы все согласовывали с заказчиком Александром, который полностью согласовал все произведенные работы, а оказалось что он доставлял изделие  для Дмитрия, так вот Александр не потрудился позвонить Дмитрию и узнать УСТРОИТ ли ЕГО РЕМОНТ КОТОРЫЙ МЫ ПРЕДЛОЖИЛИ??

Корень проблемы заключается в том, что я прождав много времени в итоге получил инструмент, ненадлежащего качества ремонта!!! В официальном сервисном центре!!! Не надо делать из потерпевших, подозреваемых. Пилу может забрать кто угодно, хоть моя бабушка. Она не обязана быть в этом экспертом!!! Считаете что уровень вашего сервиса достоин стандартов Milwaukee???

Оффлайн mvgrp

  • Валентин Попов
  • Больше 50 сообщений
  • **
  • Сообщений: 70
  • Возраст: 12
  • Из: Москва
  • Представитель МВ Групп
    • Интернет магазины от МВ Групп
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #29 : Октября 27, 2017, 01:40:13 pm »
Дмитрий, мы очень много времени потратили на разговор с Вами, обращайтесь в независимую экспертизу/представительство, это Ваше право.
Пила ПО СТАНДАРТАМ ОФИЦИАЛЬНОГО СЕРВИСА МИЛУОКИ экономически нет смысла в проведении ремонта!!!!!!
Мы не должны были ее ремонтировать!! Когда собрали корпус и было понятно что деформирован ротер, мастер должен был ее разобрать и уведомит, что после вновь вскрывшихся обстоятельств ремонт не целесообразен!
ОН решил пойти на встречу и отремонтировать его и показал ВСЕ ЗАКАЗЧИКУ, он был уверен, что получатель и есть заказчик, ТОЛЬКО ПОСЛЕ СОГЛАСИЯ заказчика он взял деньги, если бы заказчик отказался он бы разобрал изделие и попрощался.

Вы не слышите ничего, никакие весомые доводы, именно поэтому и и хотим вернуть пилу в первоначальный вид, и вернуть Вам деньги!!!

Просите у Бабушки, почему она ничего не сказала что пила для ее внука и что ей надо согласовать с ней!


Мы готовы БЕСПЛАТНО забрать у Вас пилу привести в первоначальное состояние, вернуть деньги и доставить БЕСПЛАТНО ее назад!!

Разговор окончен.


Позже добавлено автором:
Валентин, вернуть деньги на карту и забыть друг о друге предложил я!!! Не забывайте что наша личная переписка, сохраняется на серверах.  Может очень не красиво получиться.

Мы вернем Вам деньги, но только после приведения пилы в первоначальное состояние до ремонта.

Оффлайн Igrek200

  • Больше 100 сообщений
  • ***
  • Сообщений: 240
  • Из: Москва
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #30 : Октября 27, 2017, 01:48:50 pm »
Мы готовы БЕСПЛАТНО забрать у Вас пилу отремонтировать, вернуть деньги и доставить БЕСПЛАТНО ее назад!!
Более чем достойное завершение общения.
Круто!!! Ничего кроме уважения.

Оффлайн mvgrp

  • Валентин Попов
  • Больше 50 сообщений
  • **
  • Сообщений: 70
  • Возраст: 12
  • Из: Москва
  • Представитель МВ Групп
    • Интернет магазины от МВ Групп
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #31 : Октября 27, 2017, 01:51:57 pm »
Мы готовы БЕСПЛАТНО забрать у Вас пилу отремонтировать, вернуть деньги и доставить БЕСПЛАТНО ее назад!!
Более чем достойное завершение общения.
Круто!!! Ничего кроме уважения.

Я отпечатался,  по нашему мнению  она отремонтирована насколько это возможно, привести в первоначальное состояние, до ремонта, вот что имелось ввиду.


Оффлайн Shnaider

  • Больше 100 сообщений
  • ***
  • Сообщений: 148
  • Из: Москва
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #32 : Октября 27, 2017, 02:33:12 pm »
Мы не должны были... Мы не должны были... Мы не должны были... Но сделали!!!!


Ночь..улица...фонарь...аптека...


Оффлайн Klausss

  • Дмитрий Дерновский
  • Больше 500 сообщений
  • *****
  • Сообщений: 2970
  • Возраст: 50
  • Из: Москва
  • Felisatti-Shop.ru
    • Felisatti-Shop.ru
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #33 : Октября 27, 2017, 07:05:52 pm »
Ночь..улица...фонарь...аптека...
Вы не хотите все претензии переадресовать Александру? Это было бы логично. Он договаривался о работе и принимал работу. Вы ему и про ночь..., и про улицу... Может Александру будет проще договориться с СЦ о восстановлении статус кво?
"Так все делай и так обо всем думай, чтобы угодить Богу: а если нет у тебя этой мысли, то потеряет свою цену всякое твое делание"     Прп. Ефрем Сирин

Оффлайн Igrek200

  • Больше 100 сообщений
  • ***
  • Сообщений: 240
  • Из: Москва
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #34 : Октября 27, 2017, 07:48:41 pm »
Всё чудесатее и чудесатее!
Как интересно Klausss, могу ли я из Вашего комментария предположить, что Сервис центр Felisatti воспринимает ремонт картонкой как адекватная починка?.

Можно много абстрактных аналогий "ремонта" придумать, но решил этого не делать. Любой ремонт должен быть качественным и никак иначе.
При всех нюансах, в  данном случае все упирается именно в качество самого ремонта.
Друг/Клиент не обязан быть технически подкован, он для этого приходит в сервис, чтобы исправить.

Восприятие сервиса - мы все обговорили, сделали непонятно как, но диск же крутиться. Смотрите, у нас даже есть подпись о приемке.
Восприятие Заказчика после включения - да что Вы натворили, это же может 1. воспламениться, 2 повести кожух при нагрузке.
Включаем наше любимое воображение, Вспоминаем обороты, в уме рисуем красивый пильный диск, представляем какие возможны последствия и... переходим в тему "Кто на почве любви к дереву....." (линк не дам)

Просто надо ждать ответ от Milwaukee. Это может обелить как сам Сервис, так может помочь Заказчику понять истинное значение слова ремонт в официальном сервис-центре Milwaukee.

Оффлайн SashaAn

  • Больше 500 сообщений
  • *****
  • Сообщений: 2699
  • Из: СанктЪ-ПетербургЪ
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #35 : Октября 27, 2017, 08:20:09 pm »
Shnaider, а пила у вас разбита была? вам поставили новый корпус?

по сборочной схеме никакой прокладки нет вовсе...  значит еще что-то было поломано....

Оффлайн Shnaider

  • Больше 100 сообщений
  • ***
  • Сообщений: 148
  • Из: Москва
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #36 : Октября 27, 2017, 08:23:04 pm »
Нет пила в порядке

Оффлайн dimario77

  • Больше 500 сообщений
  • *****
  • Сообщений: 967
  • Из: Пушкино Московская область
  • Дмитрий
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #37 : Октября 27, 2017, 08:23:59 pm »
И вправду, какие паразиты в сервисе работают. На фига колхозили. Надо было делать как положено (официалы как никак) и получить с Вас 18000руб... Только думаю, что здесь бы появилась другая тема  "Ремонт дороже инструмента".

Отправлено с мобилы


Оффлайн mvgrp

  • Валентин Попов
  • Больше 50 сообщений
  • **
  • Сообщений: 70
  • Возраст: 12
  • Из: Москва
  • Представитель МВ Групп
    • Интернет магазины от МВ Групп
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #38 : Октября 27, 2017, 08:25:05 pm »
Shnaider, а пила у вас разбита была? вам поставили новый корпус?

по сборочной схеме никакой прокладки нет вовсе...  значит еще что-то было поломано....

Разлетелся подшипник, он сначала сильно шумит и это причина для ТО изделия.
Подшипник пробил корпус двигателя и повредил его.
Во время первоначальной диагностике эти 4 мм не удалось увидеть.

Оффлайн Shnaider

  • Больше 100 сообщений
  • ***
  • Сообщений: 148
  • Из: Москва
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #39 : Октября 27, 2017, 08:29:37 pm »
Разлетелся подшипник, он сначала сильно шумит и это причина для ТО изделия.
Подшипник пробил корпус двигателя и повредил его.
Во время первоначальной диагностике эти 4 мм не удалось увидеть.
Вы в своём уме. Ни какой подшипник не разлетался и ни чего не пробивал. Вы как потом во вранье оправдывать будете?



Позже добавлено автором:
Я сниму подробное видео и выложу на всеобщее обсуждение.

Оффлайн mvgrp

  • Валентин Попов
  • Больше 50 сообщений
  • **
  • Сообщений: 70
  • Возраст: 12
  • Из: Москва
  • Представитель МВ Групп
    • Интернет магазины от МВ Групп
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #40 : Октября 27, 2017, 08:55:11 pm »
Дмитрий, спорить надо уметь, выкладывать аргументацию.. не оскорблять соперника..
Своими постами Вы позволяете себе осклаблять фирму, меня..
Вы тратите мое время на пустую болтовню..
Напишите в Милуоки и давайте наконец то поставим точку..
Но если представительство признает наши действия корректными.. я жду как минимум 10 постов с извинениями, в ответ каждого поста оскорблений..

Оффлайн Shnaider

  • Больше 100 сообщений
  • ***
  • Сообщений: 148
  • Из: Москва
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #41 : Октября 27, 2017, 09:23:44 pm »
 Вот именно я и выставляю здесь факты. А вы выдумки, про неремонтопригодный инструмент. И пробитый корпус двигателя. А завтра будут вам ещё факты.

И вообще вам надо меня благодарить. Ваша тема на последней странице была, а теперь в топе.

Оффлайн mvgrp

  • Валентин Попов
  • Больше 50 сообщений
  • **
  • Сообщений: 70
  • Возраст: 12
  • Из: Москва
  • Представитель МВ Групп
    • Интернет магазины от МВ Групп
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #42 : Октября 27, 2017, 09:27:33 pm »
Вот именно я и выставляю здесь факты. А вы выдумки, про неремонтопригодный инструмент. И пробитый корпус двигателя. А завтра будут вам ещё факты.

И вообще вам надо меня благодарить. Ваша тема на последней странице была, а теперь в топе.

Дмитрий, спасибо.. даже не знаю как Вас отблагодарить?? Скидку на инструмент? Нет Вы же покупаете за границей, подлечиваете американские налоги :)) дядюшка Сэм Вам говорит спасибо.


Оффлайн SashaAn

  • Больше 500 сообщений
  • *****
  • Сообщений: 2699
  • Из: СанктЪ-ПетербургЪ
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #43 : Октября 27, 2017, 10:07:28 pm »
mvgrp, такой "ремонт" как вы сделали....  он настолько... "нетрадиционен" и через такое место, что даже в содоме и гоморре его сочли бы извращением... 

Оффлайн mvgrp

  • Валентин Попов
  • Больше 50 сообщений
  • **
  • Сообщений: 70
  • Возраст: 12
  • Из: Москва
  • Представитель МВ Групп
    • Интернет магазины от МВ Групп
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #44 : Октября 27, 2017, 10:14:29 pm »
mvgrp, такой "ремонт" как вы сделали....  он настолько... "нетрадиционен" и через такое место, что даже в содоме и гоморре его сочли бы извращением... 

Больше не будем, Всем инженерам запретили идти на встречу.. только ремонт согласно регламента.. никаких уступок клиенту.. менять по максимум..
Иначе гореть нам в Аду..

Оффлайн SindiCat.ru

  • Кирилл
  • Больше 500 сообщений
  • *****
  • Сообщений: 1341
  • Из: МСК
  • JET-центр-ЮГ
    • Jet-Центр-Юг
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #45 : Октября 27, 2017, 10:39:20 pm »
ООООРууууу  ::)
пойду допишу служебные обязанности для своих сервисников
с Уважением
Кирилл М&M
СтанкоГрупп
JET-online.ru
(495) 789-0110

Оффлайн Shnaider

  • Больше 100 сообщений
  • ***
  • Сообщений: 148
  • Из: Москва
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #46 : Октября 28, 2017, 07:54:43 pm »
Вот снял обещанное видео с фактами http://www.yout...6eTbhg&t=4s

Работа щёток http://www.yout...h?v=PFExJFGlzHA


Оффлайн mvgrp

  • Валентин Попов
  • Больше 50 сообщений
  • **
  • Сообщений: 70
  • Возраст: 12
  • Из: Москва
  • Представитель МВ Групп
    • Интернет магазины от МВ Групп
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #47 : Октября 28, 2017, 08:16:06 pm »
Дмитрий.. приятно смотреть сказки и искажение фактов..  хотя я забыл Вы читаете через абзацы..
Давайте пилу заберёт представительство ..  и Мы снимем свой видео ответ ..  не против что Все узнают правду??

Я жду этого с нетерпением..

Оффлайн Shnaider

  • Больше 100 сообщений
  • ***
  • Сообщений: 148
  • Из: Москва
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #48 : Октября 28, 2017, 08:19:55 pm »
Вашему представительству правда не нужна!!! Оно не может быть не заинтересованной стороной.
Где дырка от шарика подшипника??? Который корпус пробил.

Оффлайн mvgrp

  • Валентин Попов
  • Больше 50 сообщений
  • **
  • Сообщений: 70
  • Возраст: 12
  • Из: Москва
  • Представитель МВ Групп
    • Интернет магазины от МВ Групп
Re: Магазины от МВ Групп
« Ответ #49 : Октября 28, 2017, 08:28:18 pm »
Дайте догадаюсь :)) теория всемирного заговора?
По дырке я не правильно понял мастера.. о чем честно сознаюсь :)) получу комментарии в понедельник и отпишусь.. хотя Вам этого же не нужно?

Хорошего вечера ..

У меня квест Вам на ночь.. я писал должность кто с Вами общается .. но Вы упорно называете Валентина В менеджером.

 

woodtools.nov.ru

chipmaker.ru

lobzik.info

Схемы для выпиливания